Seguridad

Cómo protegemos la información de tu iglesia

En Domo tratamos datos de personas —incluidos datos sensibles como las notas de cuidado pastoral— con seriedad. Esta página resume las medidas técnicas y organizativas con las que protegemos esa información. Ningún sistema en internet es infalible, pero trabajamos para reducir el riesgo con controles razonables y actualizados.

Aislamiento por iglesia

Cada iglesia opera sobre su propia base de datos separada. Los datos de una comunidad no son accesibles desde otra: el aislamiento no depende solo de filtros de aplicación, sino de una separación real a nivel de almacenamiento.

Control de acceso por roles

Dentro de cada iglesia, quién ve qué lo definís vos. Los permisos se asignan por rol, y la información más sensible (como las notas pastorales reservadas) queda restringida a los roles que la iglesia habilite.

Cifrado en tránsito

Toda la comunicación entre tu dispositivo y Domo viaja cifrada (HTTPS/TLS), de modo que la información no pueda ser leída en el camino.

Copias de seguridad

Realizamos copias de seguridad periódicas para poder recuperar la información ante un incidente. Además, podés exportar tus propios datos (directorio, grupos, ministerios, asistencia y datos por persona) cuando quieras: recomendamos conservar tus propias copias.

Proveedores (subprocesadores)

Nos apoyamos en proveedores especializados, obligados por contrato a proteger los datos y a tratarlos solo por nuestra instrucción:

• Amazon Web Services (AWS) — Alojamiento e infraestructura (Estados Unidos).
• Postmark / Resend — Envío de correos transaccionales (Estados Unidos).
• Lemon Squeezy — Procesamiento de pagos y facturación (Estados Unidos).

El detalle del tratamiento y la transferencia internacional se explican en la Política de Privacidad y el DPA.

Notificación de incidentes

Ante un incidente de seguridad que afecte datos personales, notificamos a la iglesia responsable sin demora indebida, con la información disponible, para que pueda cumplir con sus obligaciones frente a los titulares y las autoridades.

Datos sensibles

Las notas de cuidado pastoral y la pertenencia religiosa reciben protección reforzada. El producto recuerda, al cargarlas, que deben registrarse con base legal o consentimiento y tratarse con confidencialidad.

Reportar una vulnerabilidad

Si detectás un problema de seguridad, escribinos a hola@domoiglesia.com. Agradecemos el reporte responsable y respondemos a la brevedad.